Garantía ECOBAI

¿Por qué comprar en ECOBAI?

Atención personalizada.
Productos nuevos, sellados y originales.
Contamos con Servicio Técnico certificado.
Garantía Original de fábrica.
Preventa de Nuevos Equipos.
Ofertas y Descuentos reales.
Asesoría de Post-Venta.
Contamos con todas las formas de pago, debito, crédito, MercadoPago, Paypal, transferencia (no se entrega el producto hasta no verse reflejado el monto en nuestra cuenta).

Para llevar a cabo el retiro o entrega de mercancía, será un requisito indispensable presentarse con una fotocopia del INE y el recibo de compra. El producto deberá ser retirado en un plazo máximo de 30 días corridos tras la realización de la compra; de lo contrario, la operación será cancelada sin opción a reclamación.

En caso de devolución de lo abonado, se aplica exclusivamente al valor abonado por el producto, excluyendo, fletes, cargos de transporte y otros cargos o servicios asociado, como instalación del producto.

RESTRICCIONES A LA GARANTÍA

Los cambios, reemplazos o devoluciones no serán gestionados a domicilio; el envío es considerado un servicio adicional. Si se presenta alguna falla, los cambios se llevarán a cabo exclusivamente en nuestra tienda ECOBAI. Por favor, evite insistir no se harán excepciones, ya que nuestras políticas, términos y condiciones al respecto son inflexibles. Agradecemos su atención.

Para realizar un cambio o devolución, el comprador deberá presentar el producto con su embalaje original completo, incluyendo todos los accesorios y cualquier otro elemento provisto originalmente, en buenas condiciones, junto con el comprobante de compra. El transporte del producto corre a cargo y es responsabilidad del comprador, desde el lugar donde se encuentre hasta la TIENDA ECOBAI. Cualquier daño o faltante que el producto pueda sufrir durante el transporte, hasta su recepción en nuestra tienda, será responsabilidad del comprador. El incumplimiento de estos requisitos invalida parcial o totalmente la garantía de satisfacción del producto. El personal en nuestra tienda recibirá el producto en proceso de cambio o devolución, revisándolo de acuerdo con la falla que el comprador reporte. La garantía ampara las fallas o defectos de fabricación del producto adquirido y excluye cualquier daño causado por mal uso, modificación total o parcial del producto, daños físicos o desgaste. Quedan excluidos de esta garantía los productos que hayan sido alterados o manipulados, así como aquellos con alteraciones en los números de serie, códigos, fajas o etiquetas. En el caso de accesorios informáticos que utilicen software y presenten mal funcionamiento debido a causas como software maligno, programas mal instalados o archivos eliminados indebidamente, la garantía del producto quedará invalidada.

También quedan excluidas de la garantía las fuentes de alimentación eléctrica de equipos y protecciones eléctricas que sufran daños por inestabilidad eléctrica, así como los daños causados a productos por defectos de instalación o conexión.

• Sobrecarga: Exceder la capacidad nominal del scooter, causando una tensión indebida en los componentes.

• Daños por choque: Cualquier daño resultante de colisiones, accidentes o choques no está cubierto. Esto incluye impactos con vehículos, obstáculos o caídas que resulten en daños físicos al scooter.

• Modificaciones eléctricas no autorizadas: Está estrictamente prohibido modificar o reemplazar componentes eléctricos, incluidos, entre otros, la batería, el motor y la unidad de control del scooter. Tales modificaciones eléctricas no autorizadas pueden conducir a fallas potenciales, riesgos de seguridad

• Fuentes de alimentación incompatibles: Usar cargadores con clasificaciones inadecuadas, con riesgo de dañar el sistema.

• Mantenimiento inadecuado: Descuidar las comprobaciones periódicas o utilizar herramientas incorrectas, lo que afecta a la seguridad y el funcionamiento del patinete.

• Ignorar las pautas: Ignorar las instrucciones sobre conducción, seguridad y limitaciones de uso proporcionadas en el manual del usuario.

• Daños por agua: Daños causados por conducir en condiciones que exponen el scooter al agua más allá de sus limitaciones de diseño, incluida la inmersión, la conducción a través de charcos profundos o la exposición a lluvias intensas.

• Exposición a condiciones extremas: Daños causados por el uso o almacenamiento del scooter en condiciones ambientales extremas fuera de las temperaturas de funcionamiento especificadas, o la exposición a materiales corrosivos.

• Desgaste: Desgaste normal del scooter, incluidos problemas estéticos como arañazos en la pintura o decoloración.

• Uso Comercial/Competición: Usar el scooter para actividades comerciales intensas o eventos competitivos.

• Reparaciones no autorizadas: Intentar reparaciones de bricolaje sin experiencia profesional, con el riesgo de sufrir más daños.

• Uso no intencionado: Emplear el scooter o sus componentes de formas no previstas por el fabricante.

No se llevarán a cabo cambios, reemplazos o devoluciones a domicilio; el envío se considera un servicio. En caso de falla, los cambios se realizarán exclusivamente en nuestra TIENDA ECOBAI.

RECOMENDACIÓN

Realizar horas de prácticas en espacios seguros antes de su uso en la vía pública, resulta fundamental conocer las características para un manejo correcto y seguro de nuestros equipos.